Interview mit Marc Dimmers

Professionalität

Marc begann bei Henkelman im Jahr 2000, ist aber seit 1983 in dieser Branche tätig, als er als Stromerzeuger im Urlaub anfing. Aufgrund der verschiedenen Positionen, die Marc inne hatte, ist er in seiner derzeitigen Position als technischer Spezialist ein Dreh- und Angelpunkt in der Henkelman-Organisation. Marc sagt: „Ich biete technische Unterstützung für alle Abteilungen innerhalb des Unternehmens, was meine Position sehr abwechslungsreich macht. Ich berate beispielsweise den Einkauf bei der Entscheidung über Teile für unsere Maschinen und unterstütze den Vertrieb beispielsweise bei neuen Anwendungen und Zertifizierungen. Ich genieße auch die vielen Reisen, die ich in meiner Position machen darf, und die großen Messen, auf denen wir Aussteller sind. Ich bin unter anderem verantwortlich für den Auf- und Abbau auf der Messe und auch an Messetagen, die häufig am Stand anwesend sind, um mit unseren Kunden zu sprechen. Eine großartige Gelegenheit, um Feedback von unseren Händlern im technischen Bereich zu erhalten. Zum Glück hat sich auf den Messen einiges geändert. In den frühen Jahren von Henkelman gingen wir mit einer Schüssel über die Messe spazieren, um den Abwasch zu machen und Wasser zu bekommen. Heutzutage ist alles viel professioneller. "

Ich genieße auch die vielen Reisen, die ich in meiner Position machen darf, und die großen Messen, auf denen wir Aussteller sind. Ich bin unter anderem verantwortlich für den Auf- und Abbau auf der Messe und auch an Messetagen, die häufig am Stand anwesend sind, um mit unseren Kunden zu sprechen. Eine großartige Gelegenheit, um Feedback von unseren Händlern im technischen Bereich zu erhalten. Zum Glück hat sich auf den Messen einiges geändert. In den frühen Jahren von Henkelman gingen wir mit einer Schüssel über die Messe spazieren, um den Abwasch zu machen und Wasser zu bekommen. Heutzutage ist alles viel professioneller. "

Qualität

Henkelman liefert mittlerweile mehr als 15.000 Maschinen pro Jahr in mehr als 85 Ländern weltweit. Infolgedessen hat es in all diesen Ländern zunehmend mit verschiedenen Gesetzen und geforderten Spezifikationen zu tun. Um beispielsweise in den USA Maschinen ausliefern zu können, müssen diese eine Reihe strenger Qualitätsmerkmale erfüllen. Die notwendigen Einstellungen und die benötigten Komponenten werden dann speziell dafür vorgenommen. Laut Marc hat die Qualitätskontrolle über die Jahre einen ganzen Flug gedauert. „Aufgrund all der unterschiedlichen Märkte, die wir heute bedienen, müssen wir neben den Vorschriften auch die unterschiedlichen Temperaturen und die Intensität berücksichtigen, mit der die Maschinen in einem bestimmten Land eingesetzt werden. 

Während in den Niederlanden eine 40-Stunden-Woche die Regel ist, arbeiten sie in einigen anderen Ländern durchschnittlich 60 Stunden pro Woche. Eine Maschine wird dann viel intensiver genutzt. Dies muss daher bei der Entwicklung und beim Test der Maschinen berücksichtigt werden. Länder wie Japan sind sehr anspruchsvoll und akzeptieren nur Produkte von bester Qualität. Um dies zu erreichen, muss unser Qualitätssystem auf höchstem Niveau funktionieren. Länder dieser Art mit einem hohen Qualitätsstandard haben uns auf ein höheres Niveau gebracht. "