¿Cómo le podemos ayudar?
Toda la información sobre su máquina, mantenimiento y asistencia
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Kits de mantenimiento
Para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestras máquinas, es fundamental seguir estrictamente las instrucciones de su envasadora Henkelman al realizar tareas de mantenimiento o al cambiar las piezas. Recomendamos utilizar siempre piezas de recambio originales. Eso garantiza la seguridad y su máquina seguirá rindiendo sin perder calidad. Puede pedir las piezas por separado, pero también existen kits de mantenimiento completos.
Servicio técnico y asistencia
Todas las Henkelman traen de serie una garantía de tres años. Si alguna pieza se estropea durante este plazo, está cubierta por la garantía. Como es lógico, los consumibles y las piezas sujetas a desgaste no están incluidas en la garantía. Todas las piezas se pueden pedir en su punto de venta local que, además de la garantía, celebrará con usted un contrato de servicio técnico y de asistencia. Si tiene alguna pregunta no dude en ponerse en contacto con su distribuidor o con nosotros.
Programe sus programas ACS
Para todas las máquinas Henkelman equipadas con ACS le ofrecemos una forma fácil y cómoda de programar sus propios ajustes. A través de nuestro configurador ACS puede establecer o ajustar sus programas en su PC o portátil. También los ajustes de las distintas etiquetas pueden programarse con este configurador. Una vez configurados, puede importar sus ajustes a la máquina Henkelman mediante una memoria USB y la función de importación.
